Charte RSE Utocat

Préambule

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est une démarche volontaire par laquelle une entreprise intègre des sujets sociaux, environnementaux et économiques dans ses activités commerciales et ses intéractions avec les parties prenantes. Elle consiste à reconnaître que les entreprises ont un rôle à jouer dans le développement durable et le bien-être de la société.

Chez Utocat, nous nous engageons à promouvoir une croissance durable en intégrant les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans toutes nos activités. Nous reconnaissons notre responsabilité envers la société et l'environnement et nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques et durables.

La présente Charte a pour objectif de présenter l’ensemble des actions mises en place chez Utocat pour développer et améliorer la politique RSE. Elle fait état de nos valeurs, nos convictions et nos engagements.

Nous sommes par essence une entreprise responsable et durable. Intervenant dans le monde la Finance, nous croyons à une Finance d’entreprise adaptée à tous les besoins de l’entreprise.

Nous défendons une finance utile à l’économie réelle.

Le produit que nous développons encourage le développement des entreprises, en permettant l’accès au financement au plus grand nombre. Notre rôle est de « faire bouger les lignes ».

Notre ambition est de construire des solutions et des relations de qualité et de confiance tant en interne qu’avec nos clients et partenaires.

Cette démarche s’inscrit dans la stratégie et les valeurs d’ Utocat: l’harmonie, la performance et l’ impact.

• Harmonie: Utocat est un lieu de vie. Les équipes nourrissent des liens forts, sont écoutées et accompagnées de manière à ce que chacun trouve sa place parmi les autres. Elle est essentielle pour favoriser un climat de travail positif et productif.
• Performance: Ceci implique le fait d’accepter d’être mesuré et quantifié afin de faire mieux seul et en équipe; ce qui permet d’atteindre et dépasser nos objectifs. 
• Impact: avoir une influence positive sur nos clients comme, par exemple, changer les habitudes des banquiers. Nous nous efforçons de laisser une empreinte positive dans tout ce que nous faisons; ce qui reflète notre engagement envers la responsabilité sociale, l’innovation et la durabilité.

Nos valeurs fondamentales sont intégrées dans toutes nos pratiques RH. Lors des process de recrutement par exemple, nous cherchons des collaborateurs qui partagent notre engagement envers ces valeurs. Nous nous en servons au quotidien comme boussole pour guider l'ensemble de nos actions et décisions.

Utocat en quelques chiffres

Basé à Euratechnologies (ces bâtiments, anciens ateliers textiles, ont été réhabilités en incubateur de start-up, et témoignent d’une démarche durable à Lille)

Existe depuis 2014

17 collaborateurs en 2024 (répartis en 5 équipes)

Volume des dossiers traités: 2 700 Millions d’euros (septembre 2024)

Nos références clients en 2024 : 3 des 6 plus grandes banques françaises.

Chiffres d’affaire en 2023 : 763 000 euros

Engagements sociaux: droit de l’Homme et du travail

Depuis la création d' Utocat (en 2014), nos recrutements se font sur la base des compétences (techniques et comportementales/relationnelles) uniquement, il n’y a pas de discrimination sur le genre, l’origine, etc.

Nous croyons fort en la formation tout au long de la vie et prenons régulièrement des personnes en reconversion que nous intégrons avec l’objectif de les garder en CDI à l'issue de leurs formations.

Nous encourageons également la cooptation car nos salariés sont nos premiers ambassadeurs et ils sont partis prenante de l’évaluation lors du recrutement.

Pour fidéliser nos collaborateurs, nous proposons un package salarial attractif (salaire brut, une prime d’intéressement pouvant aller jusqu’à 28% net d’impôts sur le revenu, une prime des vacances SYNTEC/Numeum versée en juin), un projet technique challengeant basé sur des technologies récentes (NodeJS et ReactJS) et des pratiques de pointe (recrutement et commerce soutenus et accélérés par l’IA). 

Les salariés bénéficient des suivis de qualité à l’occasion des entretiens mensuels avec leur responsable : Nous avons pour objectif de résoudre toute difficulté rapidement et accompagner au mieux les salariés dans leur développement professionnel.

Le télétravail est possible de plusieurs jours par semaine à quelques semaines complètes par an pour un équilibre optimum entre la vie professionnelle et la vie personnelle. 

La charte de télétravail donne également la possibilité d'organiser le travail au mieux, des aménagements sont prévus pour avoir une plage d’heures fixes et le reste est flexible. 

Nous avons mis en place le CSE (Comité social et économique) avant l'obligation légale pour que les salariés puissent s' exprimer et qu' Utocat puisse évoluer au gré des besoins ou de conditions optimales pour assurer sa mission et son activité. Les réunions ont lieu une fois par mois ensuite les responsables CSE se réunissent avec le chef d' entreprise pour les réponses.

La mutuelle d’entreprise est couverte à 83% par l'employeur et chaque salarié possède une carte d'avance santé afin d’éviter d’avancer les frais médicaux.

Nous organisons des déjeuners réguliers et des team building deux fois par an. Le midi nous jouons au ping pong, fléchettes, jeux de société, etc ce qui favorise la cohésion de l’ équipe. Spontanément, des petit déjeuners sont organisés par les salariés et viennent compléter la vie d’équipe.

Nous choisissons avec les employés les meilleurs équipements (sièges, bureaux, écrans ergonomiques) pour travailler dans les meilleures conditions. Nous avons mis en place une politique active pour préserver la santé des salariés afin de prévenir des tendinites et autres troubles musculo-squelettiques.

Nous respectons nos engagements réglementaires; le DUERP (document unique d’évaluation des risques professionnels) est rédigé, est à jour et est suivi annuellement. Le droit à la déconnexion est inscrit dans la charte de télétravail.

Engagements environnementaux: gestion des ressources & valorisation des déchets

Réduction des déchets: Notre activité repose sur la réduction des déchets de nos clients (les banques) et leurs clients. En effet, le produit CATALIZR que nous développons permet une économie substantielle des déchets (soit -28,4 tonnes de papier/an et -0,4 tonnes de CO2 dépensés dans le transport du papier en 2023).

La charte de mobilité douce: en plus du remboursement légal de 50% sur les transports en commun, nous avons un forfait pouvant aller jusqu’à 500€ annuels de remboursement des kilomètres parcourus en trottinette, vélo, covoiturage, transports en commun. Ainsi, le déplacement en transport en commun peut être remboursé à 100%.

En effet, Utocat a fait le choix d’une implantation facile d’accès en mobilité douce pour les collaborateurs. Le lieu du siège social permet l’usage des transports en commun comme le métro,les bus, le V’Lille, et ainsi être au cœur du poumon économique de la ville, il permet également de facilement faire du covoiturage car de nombreux individus se rendent sur Euratechnologies.

Réduction des émissions individuelles: Le rythme de télétravail et de flexibilité des horaires contribue à limiter les déplacements des salariés, réduisant ainsi les émissions individuelles et permettant de réaliser des économies de préparation de repas.

Politique “zéro papier”: L’impression des mails et documents est limitée sauf absolue nécessité opérationnelle (besoin d’affichage par exemple). Les contrats avec les clients et les salariés sont signés de manière électronique.

Mugs réutilisables: Dans le cadre de notre engagement à réduire notre impact environnemental, nous offrons des mugs réutilisables dans le welcome pack de chaque nouvel employé. Cette initiative vise à limiter la production des déchets de bureau.

Choix du matériel informatique: Question équipement informatique, l’entreprise a fait le choix d'ordinateurs portables performants et durables. Afin de minimiser la consommation de matériel, une politique de longue vie de matériel est en place: Il est réparé autant que possible économiquement et ne sont changés que tous les cinq ans à minima. La performance est prévue pour tenir ces 5 années sans ralentir le travail des salariés. L'ordinateur en fin de vie économique repart dans la majorité des cas dans un circuit lui permettant un nouveau cycle de vie : revente/récupération par les collaborateurs ou don aux associations caritatives.

Tri des déchets: L’entreprise a mis en place le tri de ses déchets avec l’instauration de plusieurs poubelles à destination des collaborateurs pour participer aux réflexes modernes de valorisation des déchets.

Réduction de consommation d’énergie: Afin d’économiser l’énergie, et notamment l’électricité, des détecteurs de présence ont été installés. La lumière s’allume et s’éteint de manière automatique en fonction de l’activité ou de la présence des salariés.

Engagements économiques

Acteur dans le domaine de la finance, nous prônons une approche financière adaptée aux divers besoins des entreprises. Nous soutenons une finance au service de l'économie réelle. Notre produit favorise la croissance des entreprises en facilitant l'accès au financement pour le plus grand nombre.

La satisfaction client est une priorité: nous recueillons les évaluations de nos utilisateurs finaux de manière systématique. Si la note n’est pas de 5/5, nous demandons un feedback pour avoir un retour précis des motifs d’insatisfaction et mener des actions correctives. En effet, des études montrent qu’une satisfaction élevée peut amener les utilisateurs à promouvoir la solution et réduire notre coût marketing/commercial. 

Un process de recrutement efficace: Le recrutement se fait sur la base des compétences (techniques et relationnelles). La discrimination (origines, son sexe, son âge, son handicap ou encore opinions politiques ou philosophiques) est proscrite, toute personne est la bienvenue, pour peu qu’elle contribue efficacement à la performance et à la bonne tenue de l’entreprise. Un processus de recrutement rigoureux, basé sur l’analyse des hard skills et des soft skills a donc été mis en place : Il fait intervenir les personnes les plus adaptées qui croisent leurs regards pour une objectivité maximum, visant la non-discrimination et l’adéquation avec la politique de l’entreprise. Ces mesures nous permettent de réduire les risques d’échecs de recrutement et par conséquent des coûts liés à l’accueil, au management et au manque d'atteinte des objectifs sur le poste.

Les achats responsables: Pour les achats de fourniture et de matériel, lorsque cela est possible, nous  privilégions les achats responsables, durables et locaux. On applique les mêmes critères de performance en interne qu'à nos fournisseurs pour avoir une politique harmonieuse.

Conclusion

Chez Utocat, nous mettons la responsabilité sociale au sein de nos actions afin de promouvoir un avenir durable et équitable. Cette charte reflète notre volonté et notre engagement à réduire notre impact environnemental, améliorer les conditions de travail de nos collaborateurs et soutenir le développement local. Notre engagement en faveur de la RSE n’est pas seulement une obligation morale mais aussi un levier stratégique pour garantir le succès à long terme d’Utocat.

Le détail des mesures sur le télétravail et la flexibilité des horaires est disponible sur simple demande à notre attention. 

Pour en savoir plus sur notre activité et nos offres, voici le lien: https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/utocat/jobs.